내일배움캠프 UX/UI 32일차 TIL / 리서치 결과 정리 , 어피니티 다이어그램, 유저 페르소나 작성

2025.03.11

리서치 결과 정리, 어피니티 다이어그램, 유저 페르소나 작성

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수업 목표

• 리서치 결과를 어떤 관점에서 정리할 수 있는지 알아봅니다.
• 어피니티 다이어그램을 활용하여 문제를 도출하고 의사결정에 활용하는 방법을 알아봅니다.
• 유저 페르소나 작성 방법을 알아봅니다.

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리서치 결과 정리

사용 맥락 관점에서의 정리

사용 상황

사용 장소

사용 시간

 

유저 관점에서의 정리

인구 통계학적 특성

라이프스타일

테스크 수행 능력

 

유저 경험 관점에서 정리

동기

태도

니즈

어피니티 다이어그램

데이터를 밑에서부터 점진적으로 그룹핑해서 구조화해나가는 방식

연관성에 따라 그룹핑하고 헤더를 붙이는 과정에서 데이터 사이에 숨어 있던 의미가 나타난다.

적은 리소스 대비 큰 유저 임팩트를 낼 수 있는 문제에 우선순위를 높게 매긴다. 

 

장점

방대한 데이터 사이의 규칙과 연관성 발견 -> 인사이트 도출

문제를 전체적으로 시각화하여 볼 수 있음

제품의 핵심 문제를 찾고 유저를 정의할 때 사용

 

유저 페르소나 작성

유저 페르소나란, 특정 유저 타입을 대표하는 가상의 인물을 뜻한다.

살아있는 인물로 묘사하기 때문에 유저를 집중해서 분석할 수 있고, 현실적이고 와닿는 내용들로 팀원들과 공감대를 형성할 수 있다.

유저 페르소나를 작성하는 단계는 정해져 있지 않으며 작성한 후에도 변할 수 있다.

 

주의사항

실제 사람으로 느껴지도록 묘사해야 한다.

대부분의 유저를 대표할 수 있어야 함.

페르소나가 여러 개일 경우 명확하게 구분되어야 한다.

의사결정에 영향을 줄 수 있는 인사이트가 있어야 한다.

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배운 점

오늘은 유저 리서한 정보를 어떻게 효과적으로 정리할 수 있을 지 배웠다. 내가 가장 취약한 부분이 리서치 & 리서치 내용 정리인데 앞으로 프로젝트를 진행할 때 많은 도움이 될 것 같았다. 또한 과제로 페르소나를 만들어 보면서 어떤 점들을 고려하면서 만들어야하는지 새롭게 알게되었다.

 

어려웠던 점

내가 잘하지 못하는 분야다 보니 집중력이 떨어져서 강의듣는 속도가 많이 느려졌다. 여태까지 진행했던 과제들 중에 제일 느린 것 같다......흐헝..